Ramavtalen ger möjlighet att kunna avropa de tjänster som ingår i e-förvaltningsstödjande tjänster som en samlad tjänsteleverans. Det innebär att de stöds av tjänster för kundtjänst, support och utbildning samt för administration, uppföljning och statistik. Ramavtalen omfattar även leverantörstjänster för förstudier, planering, utveckling, anpassning, införande och integration inom området.

Ramavtalen omfattar tre tjänsteområden med ett antal tjänster:

- Kontaktstödjande e-tjänster
          Informationstjänster
          Elektronisk datafångst
          Mina sidor
          Söktjänster

- Verksamhetsstödjande e-tjänster
          Mottagning och utskick, integration
          Diaretjänst och ärendehantering
          E-arkiv/System för bevarande
          Workflow/Processtyrning
          Dokumenthantering
          Publicering, Web Content Management och Portal

- Infrastrukturella tjänster
          Säkert informationsutbyte
          Kontroll av elektroniska legitimationer (EID)

- Till tjänsteområdena finns Införande- och driftstödjande tjänster.
          Konsultstöd
               Förberedande insatser
               Införande- och integration
               Utbildning
          Drift av applikationer
          Tjänstehantering, Kundtjänst, Uppföljning.

För att skicka avropsförfrågan - klicka på länken i den blå rutan ovan