Bakgrund:
2010-06-01
Frågor och svar samt förtydliganden administreras genom Allego Upphandling>
2010-05-17
Selekteringsbeslut har fattats. Utskick av förfrågningsunderlag FFU:205 avseende upphandlingen E-förvaltningsstödjande tjänster (EFST) har skickats till selekterade leverantörer fredagen den 14 maj (vecka 19). Besked har samtidigt lämnats till de leverantörer som inte har kvalificerat sig.
Anbud ska inlämnas senast tisdagen den 22 juni 2010 (v 25).
Tilldelningsbeslut planeras kunna tecknas under oktober 2010.Upphandlingen av E-förvaltningsstödjande tjänster omfattar följande tjänsteområden:
Kontaktstödjande tjänster
De kontaktstödjande tjänsterna ska bidra till att tillhandahålla ett effektivt och användbart stöd för aktuella målgrupper hos privatpersoner, företag och organisationer.
Verksamhetsstödjande tjänster
De verksamhetsstödjande tjänsterna ska stödja informationshantering och en effektiv handläggning av ärenden inom den egna organisationen och i samverkan med andra.
Infrastrukturella tjänster
De infrastrukturella tjänsterna ger stöd i ett antal olika delar av ärendeprocessen och andra processer såväl kontaktstödjande som verksamhetsstödjande.
I samtliga tre tjänsteområden ovan ingår Införande- och driftstödjande tjänster. De införande- och driftstödjande tjänsterna utgörs av stödtjänster till tjänsterna ovan, för att hjälpa myndigheterna att planera, införa, upprätthålla och följa upp tjänster för e-förvaltning.