Tele- och datakommunikation - Fr.o.m. 1 januari 2027

Observera! Avrop kan ske tidigast från och med den 1 januari 2027. Förberedelse inför avrop kan ske tidigare. Detta gäller för både förnyad konkurrensutsätning och särskild fördelningsnyckel.
Avropsmall med priser för särskild fördelningsnyckel kommer att publiceras inför avtalsstart.

Ramavtalet omfattar ett helhetsåtagande inom telefoni, telekommunikation samt tele- och datakommunikation. Omfattningen inkluderar tjänster för tal, bild och data via kommunikationsnät, inklusive molnbaserade tjänster, tillhörande produkter, infrastruktur och stödtjänster.

Kommunikationslösningar

• Operatörstjänster och abonnemang.
• Fast och mobil telefoni.
• Växellösningar och mobila anknytningar.
• Kontaktcenter och samarbetslösningar.
• Automatiserade telefonisttjänster.
• Tjänster för tal-, bild- och datakommunikation.

Infrastruktur för tele- och datakommunikation

• Internet- och nätverkstjänster.
• Accesser, länkar och nätverk inom och mellan noder.
• Lokala och trådlösa nätverk.
• Mjukvarudefinierade nätverk (SD-WAN).
• Svartfiber och inomhusnät för mobil- och radionät.
• Fixed Wireless Access, Network Slicing och Edge Computing.

Produkter och utrustning

• Telefoniprodukter, hårdvara och programvara.
• Hårdvara som del av en tjänst eller med helt eller delvis eget ägande.
• Drift, support, underhåll och reservdelar för egenägd utrustning.

Säkerhet och specialiserade tjänster

• Kryptering, VPN och brandväggstjänster.
• Överbelastningsskydd och positioneringstjänster.
• IoT- och M2M-lösningar.
• Hantering av mobila enheter.
• Trygghetslarm.
• Satellitkommunikation, inklusive satellittelefoner och satellitmodem.

Stöd- och konsulttjänster

• Kundtjänst och administration.
• Införande, uppföljning och förvaltning.
• Analys, implementation, integration och konfiguration.
• Säkerhets- och kompetensrådgivning.
• Utvecklings- och utbildningstjänster.

Avropsberättigad organisation kan helt eller delvis äga den hårdvara som ingår i leveransen. Ramavtalet omfattar även tjänster för drift, support och underhåll av egenägd utrustning samt tillhandahållande av reservdelar.

Ramavtalsleverantören ansvarar för samordning och helhetsleverans av de delar som omfattas av avropet, inklusive bakomliggande teknisk plattform när så är tillämpligt.

Avropsformer

Ramavtalet möjliggör avrop genom såväl särskild fördelningsnyckel som förnyad konkurrensutsättning. Den särskilda fördelningsnyckeln är utformad för att förenkla och effektivisera avropsprocessen för standardiserade behov, medan förnyad konkurrensutsättning kan användas när det finns behov av att anpassa lösningen utifrån specifika verksamhetskrav och förutsättningar.

De standardiserade tjänster och villkor som omfattas av den särskilda fördelningsnyckeln kan även utgöra en del av avrop som genomförs genom förnyad konkurrensutsättning. Detta ger avropsberättigade möjlighet att återanvända etablerade tjänster och samtidigt komplettera eller anpassa lösningen utifrån verksamhetens specifika behov.