Så kallad ”appliance” kan avropas (kravställas) om dess funktion faller inom ramavtalsområdet. Med appliance avses här: redskap, apparat, utrustning –datorbaserad apparat med bestämt användningsområde. Den gör en enda eller ett fåtal saker, inget annat. En appliance brukar vara sluten för användaren. Man kan inte installera program, utom möjligtvis uppdateringar.