Så arbetar vi med tillgänglighet

Förstudie – analys av behov och möjligheter

Inför varje upphandling gör vi en bedömning av behovet och möjligheten att ställa krav på tillgänglighet. Förutsättningarna varierar mellan olika ramavtalsområden och branscher.

I förstudien involveras både leverantörer och myndigheter. Resultatet sammanställs i en förstudierapport som visar vilka krav som kan vara aktuella och i vilken omfattning de bör ställas.

Upphandling – krav som främjar användbarhet

Under upphandlingen fastställs vilka krav och villkor som ska ställas på leverantörer. Dessa utformas utifrån förstudien och syftar till att säkerställa att produkter och tjänster är tillgängliga och användbara för olika användargrupper.

Förvaltning – uppföljning och stöd

När ramavtalen är på plats följer vi upp att tillgänglighetskraven efterlevs. Det görs genom riskklassning, prioritering av krav och en uppföljningsplan.

Vi tar även fram avropsexempel som visar hur krav kan konkretiseras vid avrop, till exempel hur en myndighet kan ställa krav på tillgänglighet i en specifik tjänst eller produkt.

Tillgänglighetskrav vid avrop

Vid förnyad konkurrensutsättning har avropande myndigheter möjlighet att precisera krav på tillgänglighet och användbarhet. De övergripande kraven i ramavtalen kan då konkretiseras för att bättre möta organisationens behov.

Gemensamma preciseringar kan ofta återanvändas av flera myndigheter, vilket sparar tid, förenklar avropen och gör det lättare för leverantörer att erbjuda rätt lösningar.