Leverans och uppföljning

Vem ansvarar för vad?

Statens inköpscentral följer upp ramavtalet. Ni ansvarar för att:

• säkerställa att ni får de varor och tjänster som omfattas av ert kontrakt
• reagera direkt på avvikelser i leveransen
• följa upp de krav ni själva har ställt.

Vikten av uppföljning

En strukturerad uppföljning kan bidra till:

• att potentiella avvikelser upptäcks och förebyggs i tid
• att era resurser används effektivt
• en transparent och konstruktiv dialog med leverantörer, vilket kan leda till förbättrade leveranser. 

Utgå alltid från det som är avtalat och dokumentera eventuella problem. Hantering av avvikelser regleras i ramavtalets allmänna villkor och ramavtalsförvaltaren kan ge stöd vid behov.