Är det möjligt att kravställa egna Servicenivåer?

Ja, det går att kravställa egna servicenivåer. Tänk på att detta kan vara kostnadsdrivande. Utgå gärna från de i ramavtalet definierade servicenivåerna. Dessa skiljer sig åt beroende på leveransform: köp, leasing, hyra eller funktionstjänst.