Frågor och svar om Fordonsförhyrning

Avrop

  • Vilka krav kan avropsberättigad ställa vid avrop, utöver de obligatoriska kraven samt extrautrustning och lämning/hämtning?
  • Hur gör jag för att erhålla kundnummer (CDP/HCC-nr) hos respektive ramavtalsleverantör?
  • Vad gör jag om rangordnad leverantör inte kan tillhandahålla efterfrågat fordon?
  • Hur lång tid har ramavtalsleverantören på sig att besvara en förfrågan?
  • Vilka fordonsklasser kan jag välja på?

Avropsordning

  • Vad innebär miljöanpassad avropsordning?

Avropsordning - korttidsförhyrning

  • Om leverantör nr 1 i rangordningen inte har utlämningsställe på den ort där behov uppstår - har jag då rätt att gå vidare i rangordningen?
  • Om leverantör nr 1 i rangordningen inte har tillgång på den fordonsklass som efterfrågas inom en särskild miljökategori, vad innebär det för avropsordningen?

Fakturering

  • Ingår trängselskatter och broavgifter i priserna?

Leverans

  • Kan jag beställa lämning och hämtning av fordon?

Tjänst

  • Genomförs besiktning av fordon vid återlämning?
  • Vid utlämning av fordon, finns det noterat vilka eventuella skador och om det är besiktigat med avseende på tidigare uthyrning så man inte blir ersättningsskyldig för detta?
  • Ingår försäkring i priset?